Handelsbetingelser

Ved bestilling afsendes ordren indenfor 1 til 3 hverdage. Leveringstiden kan afhænge af de forskellige forsendelsesmuligheder. Alle varer leveres så længe lager haves.

Calm Design tager forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Returret (fortrydelsesret)

Skulle du mod forventning fortryde købet, kan enhver vare returneres inden for 14 dage fra den dato du har modtaget varen.  Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentlig samme stand som du modtog den. Dette betyder, at varen skal være ubrugt og med alle originale mærker påsat.  Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Du skal selv betale returfragten for varer, der returneres eller ombyttes. Såfremt du ønsker penge tilbage for en eller flere varer, sender du blot varen/varerne retur sammen med kopi af din faktura eller ordrebekræftelse. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så forsendelsen kan spores. Købssummen refunderes til din konto inden for max 7 dage.

Reklamation

Calm Design kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition, sender du blot varen/varerne retur sammen med kopi af din følgeseddel, faktura eller ordrebekræftelse.

Vi sender en ny intakt vare eller refunderer købssummen til din konto inden for ca. 7 dage. Når du handler på calmdesign.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Varer der returneres med reklamation, bliver repareret eller erstattet af en ny leverance hurtigst muligt. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt til pakkeshops!

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så forsendelsen kan spores.

Persondata ved køb

I forbindelse med at du foretager indkøb på vores webshop, indsamler vi en række personoplysninger om dig. De oplysninger, som vi registrerer, er: Dit for- og efternavn, dine adresseoplysninger samt din e-mail-adresse. Oplysningerne opbevares ikke krypteret, og de transmitteres heller ikke i krypteret form. I forbindelse med at du handler på vores webshop, accepterer du, at vi giver dig mulighed for at slå disse persondata op via din e-mail adresse eller telefonnummer. Det betyder, at disse persondata er offentligt tilgængelige og kan slås op, såfremt man har adgang til din e-mail adresse eller telefonnummer. Ønsker du at slette disse persondata bedes du kontakte kundeservice, der kan fjerne dine persondata. Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger. Såfremt du indtaster dit mobiltelefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig per SMS med informationer om din ordre. Bemærk at du accepterer vores persondatapolitik (“behandling af dine data”), når du benytter denne webshop, herunder vores brug af cookies.

Returadressen er:

Calm Design
Horsebækvej 120
5450 Otterup

Al handel på denne webshop foregår på dansk. Du skal være fyldt 18 år for at handle på calmdesign.dk

– er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Hvis du skulle have yderligere spørgsmål, kan du få svar på det meste ved kontakte vores kundeservice på info@calmdesign.dk eller tlf. (+45) 93876917.